曾仕强教授是中国式管理研究院院长,中国式管理之父,英国莱斯特大学管理学博士,美国杜鲁门大学行政管理硕士;台湾兴国管理学院校长,台湾智慧大学校长,台湾交通大学教授;《成功》杂志首席顾问,中国统一促进会理事长,被业界誉为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一、被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一,生产力中心调查为最受企业界欢迎的十台甫嘴之一。 人际关系既复杂又很微妙,而这种复杂和
微妙性,在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言,人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。如何吃透中国特殊的人际关系文化?如安在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如? 如何将人际关系本领演化为事业成功的法宝?对每一个人特别是职场人士而言,是值得思考的。中国式管理之父、中国式管理研究院院长曾仕强教授在本课程中立足于中国文化,全面解析了圆通人际关系之道,以期帮助学员走出人际关系困境,提升个人交际魅力,促成事业成功。 什么叫做人际关系?一般来讲,人际关系都会告诉你这是人跟人的关系,我觉得不是这样,是你跟你自己的关系,只要你跟你自己处的好,你跟所有人都处得好。 曾仕强 我们现在就是不了解自己,跟自己处不好,然后天天生自己的气,天天捣自己的蛋。我是看了三十年,我觉得我们每一个人都是一个专家,什么专家,叫做整自己的专家。基本上你整不了别人,到时候你都整自己,本来身体好好的,整到胃痛,整到肝硬化,最后整到呜呼哀哉,你干吗跟自己过不去? 这是我们研究人际关系的一个主要的重点,倒不是希望大家整天跟人家打哈哈,好象八面玲珑,到处都是很风光的样子,那个不叫人际关系。一个人先跟自己处好,跟你家人处好,跟你同事处好,跟你朋友处好,跟所有人处好,你慢慢都会觉得处得都很愉快,但事情要办得很好,这两个东西要同时讲究。 讲到这里,我就要请教大家一个问题,因为我们现在受一种观念的影响,叫做成果管理。这个成果管理在美国是很被重视的,叫做Management by without,就是说你不要讲那吗多,你把成果拿出来,你做得出来,你绩效好才要紧,讲一大堆没有用,这样好不好?标准答案是三个字:很难讲! 关系 你说他好,人家也觉得很奇怪,这是什么好?这样就是不择手段,我不择手段,我就要达到目标,只要成果拿出来了,那这种人还得了。你如果说他不好,他就觉得这有什么不好,搞了半天没有成果,那不是白搞了?各位慢慢会发现,我们中国人的事情,是永远讲不清楚的,一讲清楚就有偏差,就不对了。 成果从哪里来?这个比较重要,成果不是开会开出来的,成果不是嘴巴说就能够达到目的的,我们整天开会没有用,他没有成果,说了半天照旧没有结果,成果、结果、效果是从关系来的。你看关系一好他成果就好,关系一好绩效就高,关系良好的时候,成果自然很显著。 各位不要把成果的范围想的太窄了,说只有人跟人的关系,不是,我们人跟天的关系,人跟物的关系,人跟他的关系,人跟事情的关系,这些都叫关系。 所以如果我说,管理就是搞关系,你会不会觉得很奇怪,没有什么奇怪的,财务管理就是把人跟钱的关系搞好,也没有错。生产管理,就是人跟这些物料的关系搞好,它就变成好的产品。任何事情都是关系所产生的,这是不可能破例的。 曾仕强谈人际关系,手把手教你如何处理人际关系十个处理人际关系的要点: � 1.一表人才。意思是强调第一印象的重要性,人们在彼此不了解的情况下,基本照旧靠第一印象去作为首要的判定。所以,一定要让自己穿着整洁,得体,因为当下竞争激烈,没有人会想要和有时间去了解那个不拘小节背后的你。� 2.两套西装。意思是要穿着得体,不能特立独行。突然整一个夸张的发型去上班,就算这个和工作无关,但是也会让老板觉得你很突兀,喜欢显摆,不踏实。领导面前照旧要掩盖自己的锋芒。 � 3.三杯酒量。在现在这个社会,不会喝酒是不可的,不会也要在必要的时候装会。比如说有人要敬酒,尤其是领导,如果你真不会喝,怎吗挡了呢?不要故意大声强调我不会喝酒,那就惨了,这样会导致吸引大家的注意力,更多的人会表现他们的热情劝酒。相反,应该冷静的任他们倒酒,这时没有人会注意你,你也可以浑水摸鱼。喝酒在必要的场合是可以增进人际关系的,如果大家都喝你不喝,那样会无形中被排斥,影像自己的人际关系。 � 4。四圈麻将。这里的麻将并不是狭隘的指我们玩的麻将,而是指所有的游戏形式,比如台球,高尔夫,象棋等等。意思是要会一些娱乐的游戏,如果领导喜欢台球,刚好你会,那样就可以在表面上是娱乐之中增加对你的好感,甚至可以再这个过程当中去达到你想达到的目的。比如,你想接近一个人,他喜欢钓鱼,那吗你不要冲向人家直说我也喜欢钓鱼,那样的目的性就太明显了,人家一定会躲之不及。而是要放长线,钓大鱼。你假装不经意的去钓鱼,不经意的相遇,然后看似不经意的谈论你的汽车生意。 曾仕强系列1《人际关系学》 一、中国人为什么一切靠关系 关系可以是良好的,得到好的机会,加上正当的积极,效果更好。 有关系,不要紧;不要紧,有关系。只要合理,就没有什么不好。 关系正常时,运用正当化,是大家积极的目标。 二、怎样建立成功的关系 民间流传已久的做人十要: 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分积极 十分忍耐 三、为什么中国人没有西方那样的人际关系 西方文化科学、法律和宗教为主,由于求真,所以特别重视科学。 中华文化以艺术为主,由于求善,所以特别讲究艺术 人伦关系主要有六大原则: 1.合则共利,互相依存 2.同时主伴,彼此礼让 3.发挥潜力,能者多劳 4.凭者良心,发出爱心 5.各自成长,彼此影响 6.分工合作,同心协力 四、人伦关系有哪几个阶段 第一讲中国人为什么一切靠关系 关系可以是良好的,得到好的机会,加上正当的积极,效果更好。 有关系,不要紧;不要紧,有关系。只要合理,就没有什么不好。 关系正常时,运用正当化,是大家积极的目标。 第二讲怎样建立成功的关系 民间流传已久的做人十要 第三讲为什么中国人没有西方那样的人际关系 人伦关系主要有六大原则: 1、合则共利,互相依存 2、同时主伴,彼此礼让 3、发挥潜力,能者多劳 4、凭者良心,发出爱心 5、各自成长,彼此影响 6、分工合作,同心协力 第四讲人伦关系有哪几个阶段 人生是阶段性的调整,调整的合理,自然顺利而成功 第五讲人伦关系有哪些经和权 一.六经 1、做人要从自己做起 2、第一印象十分重要 3、好人说好坏人说坏 4、同情不一定同意 5、推己及人亲疏有别 6、自觉是字中的一分子 二.六权 1、大的要小看,小的要大看 2、重要的要争,不重要的要舍 3、实者虚之,虚者实之 4、请将不成,何妨激将? 5、当断就断能拖便拖 6、亲近君子疏远小人 第六讲为什么人伦关系要讲求艺术 对人要有礼貌 保持适当距离 不可锋芒早露 说话要留余地 赞美别人 |